দেশ
বিমানে পছন্দের আসন এবার বিনামূল্যে! হিডেন চার্জ রুখতে কড়া নির্দেশিকা জারি কেন্দ্রের
ডিজিটাল ডেস্কঃ দেশের বিমানযাত্রীদের জন্য বড় স্বস্তির খবর নিয়ে এল কেন্দ্রীয় সরকার। বিমানে যাতায়াতের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ‘হিডেন চার্জ’ (Hidden Charges) কমাতে এবং যাত্রীদের অধিকার আরও শক্তিশালী করতে একগুচ্ছ নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে অসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রক (Ministry of Civil Aviation)। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, এখন থেকে প্রতিটি উড়ানে (Flight) অন্তত ৬০ শতাংশ আসন যাত্রীদের বিনামূল্যে বেছে নেওয়ার সুযোগ দিতে হবে বিমান সংস্থাগুলিকে।
এতদিন দেখা যেত, টিকিট কাটার পর বা ওয়েব চেক-ইনের (Web Check-in) সময় পছন্দের আসন পাওয়ার জন্য যাত্রীদের অতিরিক্ত টাকা গুনতে হতো। এবার সেই প্রবণতায় লাগাম টানতে চায় সরকার। পাশাপাশি, ডিজিসিএ (DGCA) নির্দেশ দিয়েছে যে, একই পিএনআর (PNR) নম্বরে টিকিট কাটা হলে যাত্রীদের সম্ভব হলে পাশাপাশি (Adjacent Seats) বসাতে হবে। এর ফলে পরিবার বা বন্ধুদের সঙ্গে ভ্রমণকারী যাত্রীরা বাড়তি খরচ ছাড়াই একসাথে বসার সুযোগ পাবেন।
যাত্রী অধিকারের (Passenger Rights) ক্ষেত্রেও কড়া অবস্থান নিয়েছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা। ফ্লাইট দেরি (Delay), বাতিল (Cancellation) বা বোর্ডিংয়ে বাধা (Denial of Boarding) দেওয়ার মতো পরিস্থিতিতে যাত্রীদের কী কী প্রাপ্য, তা বিমান সংস্থাগুলির ওয়েবসাইট (Website), মোবাইল অ্যাপ (Mobile App) এবং বিমানবন্দরের কাউন্টারে (Airport Counter) স্পষ্ট করে লিখতে হবে। এমনকি এই তথ্যগুলি আঞ্চলিক ভাষায় (Regional Languages) প্রকাশ করার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।
এছাড়াও, বিমানে বাদ্যযন্ত্র (Musical Instruments), খেলাধুলার সরঞ্জাম (Sports Equipment) বা পোষ্য প্রাণী (Pets) বহনের নীতি বা পলিসি (Policy) আরও স্বচ্ছ ও যাত্রী-বান্ধব (Passenger-friendly) করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। বর্তমানে ভারত বিশ্বের তৃতীয় বৃহত্তম অভ্যন্তরীণ বিমান বাজার, যেখানে প্রতিদিন প্রায় ৫ লক্ষ যাত্রী যাতায়াত করেন। এই বিশাল সংখ্যক যাত্রীর স্বার্থ সুরক্ষিত করতেই কেন্দ্রের এই সময়োপযোগী পদক্ষেপ।
